Toutes les offres d'emploi de Talents ADV & Supply

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Dans le cadre de notre activité, vous jouez un rôle clé dans la gestion, le suivi et la clôture des dossiers clients. Vos missions principales : * Vérifier la COMPLÉTUDE DES DOSSIERS, y compris les éléments de franchise. En cas de pièce manquante, vous faites le lien avec le Gestionnaire. * Assurer la DIFFUSION DES FACTURES, rapports et documents de réception aux parties concernées. * Contrôler et mettre à jour l'EXTRANET CLIENT pour garantir une information fiable et à jour. * Procéder à l'ARCHIVAGE RIGOUREUX DES DOSSIERS finalisés. * Effectuer une 1ÈRE RELANCE DE RECOUVREMENT AMIABLE, avant transmission au service centralisé pour envoi d'une mise en demeure. Vous avez le sens de l'organisation, le goût du travail bien fait, et vous aimez quand les choses sont claires, complètes et bien rangées ? Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons ! CE QU'ON RECHERCHE CHEZ VOUS : * Une excellente rigueur administrative * Un bon relationnel, même à distance * Une capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle * Une aisance avec les outils bureautiques et plateformes collaboratives * Une première expérience dans la gestion administrative ou le recouvrement est un plus CE QUE NOUS VOUS OFFRONS * Un environnement de travail structuré mais BIENVEILLANT * Des dossiers variés et une autonomie dans vos tâches * Une équipe engagée et à l'écoute * Amplitude horaire 8H30 - 17H * CDI CONTRAT 35H, SUR 12 MOIS, 2.000 EUR À 2.200 EUR + VARIABLE

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Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Intégré(e) au sein de notre équipe, vous serez le pivot central de la gestion des dossiers, du premier contact à la clôture, en lien avec les équipes internes et les techniciens. OUVERTURE ET GESTION DES DOSSIERS * Création des dossiers dans notre ERP * Suivi rigoureux des mises à jour dans l'ERP, avec une traçabilité complète via des notes d'activité (fil d'eau) * Enregistrement et classement structuré de toutes les pièces du dossier selon un plan défini ACCUEIL ET QUALIFICATION * Premier contact client ("pitch accueil") avec identification de l'origine de l'appel (multi-produits) * Qualification de la demande et orientation vers les chargés de développement locaux en cas d'opportunité commerciale * Analyse du type de prestation et ouverture des tâches spécifiques pour les dossiers nécessitant une offre sur mesure COORDINATION TECHNIQUE ET COMMERCIALE * Planification et optimisation des interventions via l'outil * Création et diffusion des offres commerciales  * Relance proactive des offres et rapports à remettre, dans le respect strict des délais imposés par les mandants SUIVI QUALITÉ ET REPORTING * Relecture et correction des rapports d'intervention, en lien direct avec les techniciens si besoin * Mise à jour quotidienne des reportings dans les outils des mandants * Relance des dossiers en attente sur plateforme PROFIL RECHERCHÉ * Excellente rigueur organisationnelle et rédactionnelle * Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané avec efficacité * Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel, outils de planification, plateformes clients) * Sens du service client et esprit d'équipe CE QUE NOUS VOUS OFFRONS * Une fonction transversale au coeur de l'activité * Un environnement stimulant et structuré * Des outils performants pour faciliter vos missions * Un accompagnement à la prise de poste et à la montée en compétences * CDI CONTRAT 35H, SUR 12 MOIS, 2.100 À 2.400 EUR + VARIABLES * AMPLITUDE HORAIRE 8H30 - 18H30 avec rotation pour continuité d'accueil téléphonique sur la journée y compris pose mediane

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