Chargé relation client (H/F)

Chargé(e) de relation clients & prise de rendez-vous (H/F)
CDI - Temps plein - Melesse (35)
Rejoignez l'équipe Communication d'Axce's Habitat !
Axce's Habitat accompagne les particuliers dans leur projet de construction de maison individuelle en Bretagne.
Chaque projet commence par une rencontre. Derrière chaque demande de renseignements se cache une famille, une envie de devenir propriétaire, un projet de vie. et un premier échange téléphonique qui fait toute la différence.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients & prise de rendez-vous pour renforcer notre équipe Communication.
Véritable interface entre nos futurs clients et notre équipe commerciale, vous jouez un rôle essentiel dans leur parcours. Grâce à votre écoute, votre réactivité et votre sens de l'organisation, vous contribuez directement au développement commercial de l'entreprise et à la qualité de l'expérience client.
Votre mission
Votre mission est simple : accueillir, écouter, comprendre et accompagner.
Vous échangez avec des prospects ayant déjà manifesté un intérêt pour nos services afin de qualifier leur projet et de leur proposer un rendez-vous avec le conseiller commercial le plus adapté.
Chez Axce's Habitat, vous ne faites pas de démarchage téléphonique à froid. Vous contactez exclusivement des personnes ayant déjà effectué une demande de renseignements ou orientées vers nous par nos partenaires.
Vos missions
- Répondre aux appels entrants et accompagner les prospects dans leurs premières démarches.
- Contacter les personnes ayant effectué une demande de renseignements.
- Qualifier les projets afin d'orienter chaque prospect vers le conseiller commercial adapté.
- Organiser, confirmer et optimiser les rendez-vous de nos commerciaux.
- Assurer les relances téléphoniques des prospects.
- Participer aux actions menées sur nos exclusivités foncières et auprès de nos partenaires courtiers.
- Mettre à jour quotidiennement notre CRM afin de garantir un suivi fiable des dossiers.
- Participer à la mise à jour et au suivi de notre fichier foncier.
Le profil que nous recherchons
Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personnalité.
Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez créer rapidement une relation de confiance.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Excellente aisance téléphonique et sens de l'écoute ;
- Organisation et rigueur ;
- Réactivité ;
- Ténacité ;
- Esprit d'équipe.
Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation d'un CRM.
Une expérience en relation client, dans l'immobilier, le commerce, la banque, l'assurance ou un centre de relation clients constitue un véritable atout.
Pourquoi rejoindre Axce's Habitat ?
Rejoindre Axce's Habitat, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise, sa proximité et la qualité de son accompagnement.
Vous évoluerez au sein d'une équipe Communication dynamique, où la collaboration, la confiance et la satisfaction client sont au cœur de notre quotidien.
Chaque collaborateur contribue à la réussite des projets de nos clients. Nous vous accompagnerons dans votre prise de poste et mettrons à votre disposition les outils nécessaires pour réussir dans vos missions.
Informations complémentaires
- Contrat : CDI - Temps plein.
- Lieu : Melesse (35).
- Organisation : Travail du lundi au vendredi, selon des horaires décalés établis à l'avance afin d'assurer une permanence téléphonique et une disponibilité optimale pour nos prospects et nos clients.
- Prise de poste : Dès que possible.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Vous souhaitez mettre votre sens du relationnel, votre organisation et votre énergie au service d'une entreprise où chaque contact compte ?
Rejoignez l'équipe Communication d'Axce's Habitat !
Adressez-nous votre CV accompagné de quelques lignes de présentation. Nous se